00 CRM con IA para hoteles

No pierdas otra reserva por responder tarde.

HGE recoge cada consulta —de tus formularios web y de tu correo—, la analiza al instante, redacta la respuesta y calcula la cotización con tus tarifas. Tú la revisas y la envías con un clic.

Funcionando hoy en Cristal Resort Zanzibar
En vivo
HGE · Dashboard B2C — Cristal Resort
Dashboard de HGE con pipeline y leads en tiempo real

El lujo de un hotel no es solo la habitación. Es responder a tiempo —con la respuesta exacta, antes de que tu huésped reserve en otro sitio.

01 El problema

Tu hotel pierde dinero entre correo y correo.

No por falta de demanda. Por los huecos entre que entra una consulta y alguien la atiende como merece.

01

Respondes tarde

El cliente escribe a tres hoteles a la vez y reserva en el que contesta primero y mejor. Si tardas horas, ya lo perdiste.

02

Dependes de las OTAs

Cada reserva por Booking se lleva un 15-20% de comisión. La directa es tuya entera —pero requiere atender bien y rápido.

03

Reservas sin control

Agencias que reservan sin contrato firmado, cotizaciones a mano con errores, seguimientos que nadie hace. Riesgo puro.

02 Cómo funciona

De una consulta suelta a una reserva cerrada.

La IA hace el trabajo pesado —analiza, redacta y cotiza con tus tarifas—. Tú revisas, ajustas y envías. El control siempre es tuyo.

01

Entra la consulta

Por tu correo o tus formularios web segmentados (boda, kite, familia…). Llega con los datos ya estructurados.

02

La IA la analiza

Detecta el segmento, calcula el interés, prepara el buyer persona y la mejor siguiente acción.

03

Cotiza y redacta

Con tus tarifas reales genera la cotización y el borrador de respuesta. En PDF si hace falta.

04

Tú cierras

Lo revisas en tu tablero y lo envías. El seguimiento lo lleva HGE para que no se enfríe ninguno.

03 El producto por dentro

No es una promesa. Es lo que ves cada mañana.

Capturas reales de HGE funcionando hoy en Cristal Resort.

HGE · Dashboard B2C
Dashboard B2C
i Visión global

Todo tu pipeline de un vistazo

Leads vivos, valor del pipeline y segmentos en tiempo real. Se acabó perseguir correos sueltos: cada oportunidad, en su sitio.

HGE · Ficha de lead
Ficha de lead con IA
ii Copiloto

Cada lead, con su copiloto de IA

Ficha 360 que cruza el formulario, tus correos y el historial. La IA analiza, cotiza con tu rack y redacta el borrador. Tú validas y envías.

HGE · Risk Summary
Análisis de riesgo de agencias
iii Control B2B

Cuánto tienes en riesgo, ahora

El importe exacto en riesgo y qué agencias no han firmado contrato. Lo ves antes de que duela, no en la auditoría de fin de año.

HGE · Dashboard B2B
Dashboard de agencias B2B
iv El pulso

El pulso de tus agencias

ADR, ocupación, revenue pipeline y oportunidades de conversión, en vivo. Y un chat que te saca la gráfica de lo que le pidas.

04 Dos motores en uno

Vende directo y controla a tus agencias.

HGE gestiona tus dos canales con la misma inteligencia. Actívalos juntos o por separado.

Módulo B2C

Reserva directa

Cada consulta de un cliente final, captada, analizada y respondida con IA. Tu pipeline de reserva directa, por fin ordenado.

  • Tablero Kanban por segmento (bodas, parejas, kite&surf…)
  • Score de interés y probabilidad de cierre automáticos
  • Borrador y cotización en PDF con tus tarifas
  • Seguimiento automático para que ningún lead se enfríe
Módulo B2B · Agencias

Control de turoperadores

Cada reserva de agencia, registrada y vigilada. Sabes quién te debe, quién no tiene contrato y cuánto riesgo tienes encima.

  • Reservas y estados al día, leídos del correo solos
  • Alerta de reservas sin contrato y reservas huérfanas
  • Cotización y email de facturación calculados por IA
  • Dashboard de ADR, ocupación y top agencias por revenue
05 Por qué importa

Una sola reserva directa al mes ya lo paga. Lo demás es margen.

No te vendemos magia, te vendemos lógica: cada reserva que recuperas para el canal directo es una comisión de OTA que no pagas.

Reserva media de tu hotel€ 1.200
Comisión OTA evitada (≈17%)€ 204
Coste mensual de HGEdesde € 200
Recuperas 2 reservas/mesa favor

Cifras ilustrativas para mostrar la mecánica. En la demo lo ajustamos a los números reales de tu hotel.

06 Reserva una demo

¿Cuántas reservas perdiste esta semana?

Te lo enseñamos en 15 minutos con tu propio hotel. Sin compromiso y sin tecnicismos.